Da questa data i venditori di beni di consumo nell’Unione europea devono presentare l’avviso armonizzato sui diritti della garanzia legale di conformità. Può comparire in negozio o durante l’acquisto online; il suo scopo è rendere più facile riconoscere la tutela prevista dalla legge quando un bene presenta un difetto.
Perché è importante
- Dal 27 settembre 2026 i venditori UE devono esporre l’avviso armonizzato che riassume la garanzia legale di conformità; la tutela legale esiste indipendentemente dal marchio GARAN.
- GARAN identifica una garanzia commerciale volontaria di durabilità offerta dal produttore: deve superare due anni, non costare di più e coprire l’intero bene.
- Il marchio non prova che un prodotto sia migliore in ogni aspetto; prima dell’acquisto controlla durata indicata, modello coperto e condizioni della garanzia commerciale.
Che cosa è cambiato dal 27 settembre 2026
Il regolamento europeo richiede anche l’etichetta GARAN quando un produttore sceglie di offrire una specifica garanzia commerciale di durabilità che rispetta le condizioni stabilite. Non significa che tutti i dispositivi debbano avere il marchio: l’impegno è volontario, ma il formato armonizzato va usato quando l’offerta rientra in quei requisiti.
La garanzia legale di conformità e la garanzia commerciale possono coesistere. L’avviso standard aiuta a identificare la prima; GARAN descrive la seconda. Un venditore non può usare la presenza di una garanzia del produttore per cancellare i diritti previsti dalla legge.
Che cosa promette — e che cosa non promette — GARAN
Il marchio riguarda una garanzia commerciale di durabilità offerta dal produttore, senza costi aggiuntivi, per più di due anni e sull’intero bene. Indica in anni la durata dell’impegno: per il periodo dichiarato il prodotto deve mantenere le funzioni e le prestazioni richieste nell’uso normale; in caso contrario il produttore deve ripararlo o sostituirlo senza costi, secondo le condizioni applicabili.
Il produttore deve specificare chi offre la garanzia, quali modelli copre, come attivarla e quali condizioni si applicano. Le informazioni devono essere fornite in una forma durevole, per esempio un documento o un’email, entro la consegna del bene. Leggi quei termini: il marchio sintetizza l’impegno, non sostituisce la dichiarazione completa.
GARAN non è una valutazione indipendente di tutte le qualità del dispositivo e non misura prestazioni, riparabilità o impatto ambientale. Un prodotto senza marchio può comunque avere la garanzia legale e altre garanzie commerciali; queste ultime vanno distinte dall’impegno armonizzato di durabilità.
Cosa puoi farci concretamente
- Nella scheda online o in negozio distingui l’avviso sulla garanzia legale dal marchio GARAN: hanno funzioni diverse e possono comparire separatamente.
- Se vedi GARAN, leggi gli anni indicati, verifica il modello e chiedi o scarica la dichiarazione con i termini, le procedure e il produttore responsabile.
- Confronta poi riparabilità, assistenza, ricambi, prezzo e uso previsto. Non interpretare l’assenza di GARAN come rinuncia ai diritti legali di garanzia.
Come usare l’informazione quando confronti i prodotti
Prima controlla il modello preciso: una garanzia può riguardare una variante e non un’intera famiglia. Annota gli anni indicati, il nome del produttore e il canale per richiedere riparazione o sostituzione. Per un’offerta online verifica che l’etichetta sia visibile nella pagina del prodotto e che i termini siano consultabili prima o al momento della consegna.
Poi confronta la garanzia con le esigenze concrete: disponibilità di assistenza, ricambi, costi fuori garanzia, possibilità di riparazione e tempo previsto di utilizzo. Per un accessorio da poco prezzo l’impegno può pesare meno che per un computer o un elettrodomestico; il marchio da solo non consente di stabilire quale acquisto convenga.
Conserva ricevuta, scheda del modello e dichiarazione commerciale insieme. Se il bene non funziona correttamente, rivolgiti al venditore per i diritti legali e segui separatamente la procedura del produttore quando vuoi far valere GARAN. I due percorsi non vanno confusi.
Fonti
Documenti, comunicati e pubblicazioni consultati per ricostruire dati e contesto.
