Uno schermo che si stacca dal telaio, una cover che non aderisce più o un dispositivo che appare deformato meritano attenzione. Calore insolito, odore forte, sibili, crepitii o fumo sono altri segnali di una possibile batteria danneggiata. Non tentare di controllare la forma premendo il retro o appoggiando il telefono sotto un oggetto: la pressione può peggiorare un danno già presente.
Perché è importante
- Una scocca o uno schermo che si sollevano, una deformazione, calore insolito, odore o rumori possono indicare un guasto della batteria: non occorre premere per verificarlo.
- Le indicazioni dei servizi antincendio e dei produttori invitano a interrompere uso e ricarica, non aprire o manomettere il dispositivo e contattare l’assistenza.
- Una batteria danneggiata non va gettata nei rifiuti indifferenziati; chiedi al produttore o al gestore locale come consegnare in sicurezza il dispositivo danneggiato.
Non serve premere per capire che qualcosa non va
Una batteria gonfia non è una diagnosi che si possa confermare da una foto o da un’app. Un urto o una scocca difettosa possono avere altre cause; la decisione utile è non trattare il dispositivo come normale finché un professionista non l’ha ispezionato. Le indicazioni di sicurezza antincendio raccomandano di smettere di usare e caricare una batteria danneggiata e di chiedere assistenza qualificata.
Smetti di usarlo e non collegarlo alla corrente
Se vedi una deformazione o noti che la scocca si è sollevata, smetti di usare il telefono e interrompi la ricarica. Se è collegato e non è caldo, fumante o rumoroso, scollega il cavo senza esercitare pressione sul dispositivo. Spegnilo solo se puoi farlo senza premere una zona deformata e senza avvicinarti a un apparecchio che mostra segnali di instabilità; la sicurezza delle persone viene prima del telefono.
Non provare a raddrizzare lo schermo con una custodia, un elastico o un morsetto. Non aprire il telefono e non tentare una sostituzione casalinga: Apple indica che le batterie integrate devono essere riparate da Apple o da un fornitore autorizzato, mentre i servizi antincendio sconsigliano di manomettere un apparecchio con batteria danneggiata. Un kit di apertura generico non rende sicura una batteria deformata.
Cosa puoi farci concretamente
- Se la scocca si solleva o noti deformazioni, smetti di usare e caricare il dispositivo; se è collegato e non è caldo o fumante, interrompi la ricarica senza premere la scocca.
- Non schiacciare, forare, piegare o aprire il telefono e non tentare di estrarre una batteria integrata; contatta il produttore o un centro di riparazione autorizzato.
- Se il dispositivo è molto caldo, emette odore, sibila o fuma, allontanati, fai uscire le persone dall’ambiente e chiama il 112; non trasportarlo in auto o spedirlo senza istruzioni del centro.
Se è molto caldo, sibila o fuma, allontanati
Quando il dispositivo è molto caldo, emette odore, sibila, crepita o produce fumo, non cercare di portarlo all’aperto o di metterlo in una borsa. Allontanati, fai uscire le persone dall’ambiente e chiama il 112 se c’è fumo o un principio d’incendio. Non gettare acqua su un dispositivo in carica e non provare a spostarlo se questo ti costringe a toccare una batteria instabile. Segui le indicazioni dei soccorritori.
Se non ci sono segnali urgenti ma la scocca è deformata, chiedi istruzioni al produttore o a un centro autorizzato prima di muovere il telefono. Non inviarlo per posta, non metterlo nel bagaglio e non lasciarlo in un’auto calda: il trasporto delle batterie danneggiate può richiedere condizioni particolari. Le regole del corriere e del gestore locale cambiano, quindi ottieni istruzioni specifiche prima della consegna.
Assistenza e smaltimento: segui il percorso indicato
Contatta il produttore o un centro qualificato, descrivi il segnale osservato e chiedi come consegnare il dispositivo. Una batteria integrata non va rimossa da una persona senza competenze: oltre al rischio di danneggiarla, la rimozione può complicare la gestione per l’assistenza. Chiedi anche se il caso rientra nella garanzia o nelle tutele previste localmente, senza presumere l’esito prima dell’ispezione.
Non gettare batterie al litio nei rifiuti indifferenziati o nei contenitori ordinari per pile se sono danneggiate. Contatta il servizio comunale o il gestore dei rifiuti e chiedi il punto di raccolta che accetta apparecchi danneggiati; se il centro non può riceverli, fatti indicare un’alternativa. La procedura corretta dipende dal territorio e dalle condizioni del dispositivo, perciò non usare un tutorial generico come autorizzazione a trasportarlo o smontarlo.
Fonti
Documenti, comunicati e pubblicazioni consultati per ricostruire dati e contesto.
